フジワイファイ再起動

2020/4/25

フジワイファイ「コード12」で通信できない!?対処法紹介

最近フジワイファイのクラウドプランを使っていてネットに繋がらなくなる障害が発生しています。 「コード12」 ルーターのディスプレイにこんなメッセージが表示されます。 fujiwifiのクラウドプランなんだけど、コード12とか出てて、インターネットに繋がらない💧 昨日あたりから、この表示が出てる人がいるようだけど… やっぱSoftBankの回線が問題なのか? 仕事で常に外にいる訳だから、繋がってくれないと非常に困る😭#フジワイファイ#フジWiFi#fujiwifi#コード12 ...

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2020/3/19

固定回線代わりに無制限ポケットWIFI【WIMAXは使えない】

『自宅のネット回線といえば固定回線』 そう思ってはいませんか? しかし固定回線はデメリットが多く使いづらい場合があります。   むしろ、インターネットを手軽に使えて便利なのが「ポケットWIFI」 今のポケットWIFIは固定回線並みに使えます。 ただし、固定回線代わりにWIMAXはオススメできません。 そこでこの記事では、固定回線代わりに使用するポケットWIFIについてご紹介します。 \\\固定回線代わりはフジワイファイがおすすめ/// 目次1 固定回線のデメリット1.1 【デメリット1】固定回線 ...

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2020/4/10

遅い?フジワイファイの通信速度と速度制限

「フジワイファイのポケットWIFIって、どのくらいの通信速度が出るんだろう?」 「速度制限はあるのかな?」 通信速度と速度制限 ポケットWIFIを使うときにすごく気になることですよね。 少なくとも、動画配信サービスが利用できるくらいの通信速度は欲しいところです。 通信速度が遅かったら、いくらインターネット使い放題でもストレスが溜まります。 使い放題のポケットWIFIを使うからには、動画配信サービスをたくさん視聴したいです。   そこでこのページでは、FUJI WIFIのポケットWIFIの『通信速 ...

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FUJIWIFIのSIMプラン解説

2020/4/10

FUJI WIFI(フジワイファイ)のSIMプランを徹底解説!テザリングも可能

FUJI WIFIには『SIMプラン』というSIMカードだけレンタルできるプランがあります。 この記事では、 フジワイファイのSIMカードで何ができる? ルータープランではなくSIMプランを使うメリット フジワイファイのSIMカードを使うときの注意事項 フジワイファイのSIMカードが使えるモバイルルーター など FUJI WIFIのSIMプランについて徹底解説します! \業界最安・解約金ナシ/公式サイトはこちら契約期間の縛りが無いポケットWIFI 目次1 FUJI WIFIのSIMカードで何ができる?2 ...

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フジワイファイ「コード12」で通信できない!?対処法紹介

最近フジワイファイのクラウドプランを使っていてネットに繋がらなくなる障害が発生しています。

「コード12」

ルーターのディスプレイにこんなメッセージが表示されます。

私も「快適!クラウドプラン」を毎日ハードに利用していましたが、先日から同じ状態で困っていました。

いろいろと試してみて障害が解消できた方法をご紹介します。

フジワイファイ公式サイトはコチラ

フジワイファイ「コード12」の対処法はとにかく再起動する!

フジワイファイで「コード12」メッセージが表示され通信できなくなった場合の対処法は

とにかくルーターを再起動する

これに尽きます。

 

フジワイファイ再起動

再起動の方法は、フジワイファイのルーターの電源ボタンを長押しすると

  • 「電源を切る」
  • 「再起動する」

というメニューが表示されますので「再起動する」を選択するだけ。

1分ほどで再起動が完了します。

 

ルーターを再起動してもコード12が表示される場合は、

表示されなくなるまで再起動を繰り返す

ひたすら粘りあるのみです。

私が試してみたときは、運が良ければ1回で通信が解消することもありましたが、多い時では10回程度繰り返さないとダメな時もありました。

そのため、コード12を解消するためには、諦めずルーター再起動を繰り返すことがポイントです。

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「コード12」はクラウドプランだけで発生

このフジワイファイのコード12は、クラウドプランだけで発生している障害のようです。

フジワイファイのクラウドプラン

  • 快適!クラウドプラン
  • 100ギガクラウドプラン

クラウドプラン以外のプランではコード12障害は発生していません。

ルータープランの50ギガプランやSIMプランでは問題なく利用することができています。

そのため、コード12はクラウドSIMという仕組み特有の障害ということです。

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コード12の根本原因は新型コロナウイルス

フジワイファイの公式サイトによると、コード12の原因は新型コロナウイルスが根本原因となっているようです。

新型コロナウイルス流行

テレワーク等によるトラフィック(利用量)の大幅な増加

大量利用により使用可能なSIMが減少

通信障害(コード12)の発生

クラウドSIMを採用している他のポケットWIFIでも同様の問題が生じています。

ネット使い放題を売りにしていた「どんなときもWIFI」でも全く同じ流れで障害が発生中

現在、緊急事態宣言が発令されるほどの異常事態ということもありますが、クラウドSIMは万能な仕組みではないということが明らかとなりました。

想定を超える利用がされたことで速度低下や通信障害が発生するという点は、物理SIMでもクラウドSIMでも共通の問題ということですね。

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快適!クラウドプランは月500GB超えで利用停止の可能性

さて、この大幅なトラフィック増加に対応するため、フジワイファイでは「快適!クラウドプラン」の通信量制限を検討しているようです。

フジワイファイの快適!クラウドプランは、インターネット使い放題の無制限プランという位置付けでしたが、今後は月間500GBを超える通信をすると月末まで利用停止をされる可能性があります。

 

残念!という反面、月500GBまでは通信制限がされないと考えることもできます。

月500GBというと、1日あたり17GB程度は使えることになります。

1日17GBも使えたら十分すぎでは?

私は毎日AbemaTV、U-NEXT、Amazonプライムビデオなどの動画配信サービスをバードに利用していますが、それでも月300~400GBで収まっています。

月500GBも使えたら十分すぎる通信量。実質無制限と言っても差し支えないほどの通信量です。

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再起動してもコード12が解消できない場合は補償が受けられる

再起動を繰り返してもコード12が解消されない場合は、フジワイファイから補償が受けられる可能性があります。

フジワイファイの公式サイトによると、

■補償について

複数回再起動をしていただいても継続してコード12が表示され続け1日に4時間以上利用できなかった場合には日数分を補償いたします。

  • 1日に4時間以上利用できなかった場合
  • 日数分を補償

なかなかハードルが高い割に補償額が僅か。しかも申請が必要なので面倒です。

例えば、快適!クラウドプランの月額料金は3980円(税別)ですから、単純計算で1日あたり130円前後

ほんと僅かな補償額

 

しかし、何も無いよりはマシです。

もし使えなくて我慢できない場合は、フジワイファイを解約してしまいましょう。

フジワイファイの最大のメリットは、契約期間が無いのでいつ解約しても違約金0円ということ。

さっさと解約してしまって他の良さげなポケットWIFIに乗り換えるもアリ。障害が解消して問題なく使えるようになるまで待つのもアリです。

フジワイファイ公式サイトはコチラ

 

コード12の解消見込みは4月27日以降

コード12の解消見込みは4月27日以降になる見込みです。

フジワイファイの公式サイトでは、

■今後の対策について

来週明けにトラフィック増に対応するSIMカードの増設を順次実施します。

順次実施ということで、すぐに解消という訳にはいかないでしょうがこのまま放置される心配もなさそうです。

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フジワイファイの「コード12」障害によりAU回線接続を初確認

コード12により一時的にインターネットが使えなくなりましたが、意外な発見もありました。

コード12による障害により、ルーター再起動を繰り返した結果、AU回線への接続を初確認しました!

 

フジワイファイのクラウドプランでは、ドコモ・AU・ソフトバンク全ての回線が使えるというトリプルキャリア回線を売りにしています。

しかし、これまでフジワイファイで主に繋がるのはソフトバンク回線ばかり。ドコモ回線への接続はたまに見かける程度です。

これは他のクラウドSIMを採用しているポケットWIFIでも基本的には同じ。

そのため、AU回線に接続されていることを今まで1度も見たことがありませんでした。

 

それが今回のコード12によりルーター再起動を繰り返したところAU回線に繋がっているのを始めて確認!

フジワイファイ AU回線

通信速度などは次のとおり

  • 上り:8.84Mbps
  • 下り:28.4Mbps
  • Ping:48ミリ秒

まずまずの速度が出ています。

今回の障害により、フジワイファイが本当にトリプルキャリア回線対応なんだということが確認できました。

フジワイファイ公式サイトはコチラ

 

フジワイファイ「コード12」まとめ

フジワイファイで「コード12」というメッセージが表示され通信できない障害が発生しています。

フジワイファイ「コード12」のポイント

  • 通信障害の根本原因は新型コロナによる通信量の増大
  • 対処法はとにかくルーター再起動あるのみ
  • 再起動してもダメな場合は補償が受けられる可能性があり
  • 不満な場合はフジワイファイを解約

フジワイファイ「コード12」の対処法は、とにかくルーターを再起動する!

 

運が良ければ1回、運が悪いと10回以上再起動が必要になる場合もあります。

再起動をしてもネットに繋がらない場合は、フジワイファイから補償を受けられる可能性があります。

■フジワイファイの補償概要

  • 複数回再起動しても1日4時間以上使えない
  • 日数分を補償
  • 問い合わせフォームから申請

ただ、補償額は僅かなので不満な場合はフジワイファイ自体の解約を検討しましょう。

フジワイファイ公式サイトはコチラ

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